Control y fiscalización de Agencias de Viajes

El Ministerio de Turismo de la Provincia de Corrientes, a pedido del Ministerio de Turismo de la Nación y en virtud de la facultad delegada en el control y fiscalización de todas las agencias de viajes que operan en Corrientes, ha comenzado a realizar las Inspecciones Rutinarias de todas las agencias registradas y que operan en Corrientes.

Por lo tanto, se solicita poseer toda la documentación y datos necesarios para suministrar al inspector, asimismo se hace saber la obligatoriedad de exhibir el cartel que dice “El libro de queja se encuentra a disposición del cliente” y el libro a la vista.

Como también deberá exhibir el cartel con la disposición habilitante a la vista, de acuerdo al art. 11 del dto. 2182/72. “El lugar visible de la agencia, se deberá exhibir el certificado o diploma que otorgue la Dirección Nacional de Turismo”.

Es ese contexto, desde la cartera Turística Provincial se insiste en que, quien acuerde un producto, debe ser receptor inmediato de las condiciones generales de la contratación impresa, que debe efectuarse en el primer documento de viaje que emita la agencia en cuestión.

Las condiciones generales de la contratación, conjuntamente con el detalle de los servicios a prestar, los billetes del transporte, las órdenes de servicios, las facturas emitidas y todo otro documento que contenga especificaciones sobre el viaje, conformarán “El contrato de viaje” y las obligaciones de ambas partes, con cláusulas claras, precisas del viaje a realizar como así también seguros a contratar, para garantizar eficacia jurídica, calidad y eficiencia de los mismos.

Y como parte activa de contralor y asesoramiento, desde el Ministerio de Turismo se informa que desde el área de Fiscalización, continúa atendiendo de lunes a viernes todas las consultas vinculadas a los temas enunciados de 8:00 a 14:00 horas. Ministerio de Turismo, 25 de mayo 1330 de esta capital. Te. 03794-427200-interno 109.